8 800 555-10-19
Бесплатно по России
Ежедневно
с 10 до 20.00
+7 (495) 726-76-86
м.Митино — ТК "Митинский радиорынок"
+7 (495) 722-34-43
м.Багратионовская — ТВК "Горбушкин двор"

Получение товара

При получении товара вам необходимо:

1. Осмотреть коробку

на наличие повреждений. Если упаковка не нарушена (нет следов вскрытия, повреждений, замятостей) — вскрыть коробку, произвести осмотр товара по внешнему виду, проверить комплектность. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи вам товара продавцом.

2. Расписаться в накладной

Расписаться в накладной, в заявке и на товарном чеке, что будет являться подтверждением того, что вам доставили товар надлежащего качества. После этого курьер отдает вам полный пакет документов на товар.

С заказом вы получите комплект документов:

doc1.jpg

Для частных лиц

Кассовый (при оплате за наличный расчет), товарный чек, накладная форма торг 12, приходный кассовый ордер.

doc2.jpg

Для юридических лиц

Оригинал счета, накладная, счет-фактура.

Гарантийный талон

doc3.jpg

На весь представленный в интернет-магазине "iCar" ассортимент товара распространяется гарантия в соответствии с Законом о правах потребителя. В гарантийном талоне, который вы получаете в комплекте документов с товаром, указаны: срок гарантийного обслуживания, случаи, не подлежащие гарантийному обслуживанию, адрес и телефон гарантийной мастерской.

Иструкцию на русском языке

doc4.jpg

Если у вас возникли претензии к доставленному товару:

Курьер обязан описать все повреждения упаковки, повреждения/некомплектность товара в накладной, после чего составить Акт приемки в 3-х экземплярах.
Если упаковка цела, а сам товар имеет видимые повреждения или не доукомплектован, то вы должны указать в накладной, что повреждений упаковки не обнаружено, но вы отказываетесь от получения товара. А в заявке необходимо описать повреждения/некомплектность товара.
После этого курьер забирает груз для последующего возврата в Москву и замены на другой товар. Внимание! Обмен и возврат товара по мотивам и соображениям, не связанным с гарантийными обязательствами, осуществляются за счет покупателя.